关于请求维修ABC栋防火窗的回复函

天健物业管理公司天然居管理处：
天然居管理处送来的请求维修ABC栋防火窗的函收到，有关ABC栋120户住户防火窗自2002年入伙后陆续出现各种质量问题，防火窗出现严重漏液及窗框锈蚀，有些窗出现锈蚀松脱存在严重安全隐患，长期以来因防火窗漏液玻璃模糊不透光线，己使120户业主饱受精神上的伤害，虽然业主一直向管理处及开发单位投诉但没有得到及时维修，作为物业管理单位有不可推卸的管理责任，目前防火窗问题能引起市住建局及公安消防局的高度重视是业主多方呼吁的结果。
我们认为天然居ABC栋防火窗出现的问题非简单少数质量问题，120户防火窗同时出现严重漏液及窗框锈蚀应与建设时施工等存在问题有关，上届业委会也曾与开发单位协商，开发单位当时答应支付50万元用于维修更换防火窗，后又因开发单位单方提出维修后要求业委会出具承诺书的不合理要求而拖延了维修。2011年7月27日市住建局发函天健房地产开发公司要求尽快制定防火窗问题处理方案组织实施处理，但至今没有进行维修，请天然居管理处收到市诮防局整改通知后尽快联系开发单位承担起相关的责任，对ABC栋120户防火窗按防火要求研究有效的处理方案进行整改维修，方案制定应以2011年12月15日之前为宜。
特此回复。
福田区天然居业主委员会
二0一一年十一月二十三日
抄送：深圳市公安局消防监督管理局、深圳市天健房地产开发公司