管理处这免费上门维修 真免费吗？？

与管理处预约打眼挂相框，答复免费。
工程师上门答曰1个10元，4个最后要了我35元。（8个钉子）
给管理处电话咨询什么叫免费，含含糊糊，装电话掉线，“喂、喂、喂。。。”恶心！

给服务费，完全没有问题，应该的。
但是没必要“当婊子、还立牌坊”
发生多次这样的事情了。
想着这事就觉的管理处恶心，还装电话掉线。。。不会给我回电一个？

这个好像是他们承诺的哦

这个不是好像是他们承诺的，是肯定是承诺过的，楼上的，可以去找他们要求退钱~！

如果续聘天健物业我们郑重承诺：
一，历年管理处的账面亏损由物业公司承担，以前未让业主补亏，今后也不会让业主承担。
二，小区专业管理项目（电梯、绿化、清洁）面向社会公开招标。
三，持续提高服务水平，大堂保安服务将持续设岗，并非临时措施。
四，在合同期内，不上涨管理费。
五，上门维修免收人工费。
六，更换小区美化庭院垃圾桶。
七，对小区钢结构部件重新油漆。
八，对电梯地面进行更换。
九，每年组织重阳节活动，五十五周岁以上老人每人赞助100元。
十，协调开发商对下列设施进行更新：
1，对车库地面翻砂进行维修；
2， DEF连廊顶棚维修费用由开发公司承担。
深圳市天健物业管理有限公司
2010年10月

管理处应该对此有交代，并明确有无免费，和免费适用的项目

管理处已查此事，如符合事实，将对此维修工作出严格处理。

1月的帖子，管理处4月跟帖，说“已调查”，又说“如符合事实”，到底调查结果是什么，请明示。

要投票了，所以要调查，不投票的话，就难说了