关于业委会和物业2015年1月联席会议的通告（【2015】001号文）

关于业委会和物业2015年1月联席会议的通告

业委会【2015】001号文

各位业主：

2015年1月6日晚8时，业委会和物业公司召开月度联席会议，与会人员为业委会杨志敏、覃敏凤、刘丹、何伊达、黄予广、李捷；物业公司沈相军、罗水根、屠志锋、刘慧君；社工张晓琼及部分关注顺电楼顶信号发射装置的业主。会议内容通告如下：

              

1、委员轮流发言，总结去年工作，提出新年期望。

   

去年，业委会向区教育局赠送感谢锦旗，并明确天然居学区没有重调的问题，业委会还与物业一起督促开发商出资整改地库消防隐患。

   

消防整改是去年小区最重大的工作。业委会与物业共管账户出资，完成地面以上消防设施整改，彻底解决了小区消防设施瘫痪的问题；在三次漫长的业主大会投票过程后，ABC三栋随时可能坠落的防火窗，终于开修。

   

加强车库管理也是一大改革，联席会议推进“一户一个停车资格”的“停车低保”政策，将临时卡升级为实名固定次卡，减少了人工岗位成本，强化了车库封闭安全管理。

   

为改善小区清洁、绿化、消杀水平，业委会要求不再续签3公司的外包合同，并监督物业公司重新招标，更换外包公司。业委会还学习新加坡社区“锦簇计划”，吸引业主自由选种花卉，将阳台花园推广到楼下绿地。但目前来看，清洁、绿化、消杀的改善程度都不能令人满意。

   

与往年相比，去年业委会首次组织业主参与，按合同对物业服务质量进行测评。3月的测评，物业得分52为“不合格”，暂不扣罚（连续两次“不合格”扣罚2.5万元），12月的二次测评，物业得分65.6，为“合格”，不奖不罚。

   

去年，由委员何伊达牵头督查推动，小区临时停车费由每月不到0.5万元，提升到每月2.5万元，是小区开源节流的一大亮点。

   

今年的工作，对外方面，小区已有300多位业主在业委会和管理处办公室签名，反对顺电楼顶建设手机信号发射装置，业委会与管理处将据此通报社区工作站，并和热心业主组成专项小组，与开发商及顺电管理单位进行协商，保障业主健康权益。

   

车位问题在市规土委提出配建车位归属业主、国家发改委要求停车费调整由业主大会决定、路边停车开始收费之后，业委会将推动进一步明确车库产权，落实业主权益。目前，小区每月支付开发商5.6万元，相当于每位业主250元停车费里，140元都被开发商拿走。

   

去年底小区共管账户结余83万元，事实上小区清洁、绿化、安全等服务都迫切需要提升，账户收支平衡才更合理。今年，业委会将推动物业公司加速实施已立项的停车场设施改造、监控设施改造、电梯装修改造等工程。业委会还将督促物业公司不只外包各项服务，更要在提取10%酬金的同时，做好相应的监督、检查工作，实现清洁、绿化等小区环境有效改善。

   

业委会还将监督小区门禁卡重新登记，督促物业做好保安岗位培训，继续组织业主参加服务质量测评等。

   

2、第二次物业服务测评结果为65.6分“合格”。

   

依物业合同约定，按《天然居物业卫生、安全服务抽样检查考核标准》，业委会及热心业主于2014年12月30日在DEF栋进行测评，共收回有效评分表233份，物业服务总得分12943分（满分18640分），平均每户评55.6分（满分80分）。业委会委员表决打分为10分（满分20分）。本次测评总得分65.6分（去年3月ABC栋测评，物业得52分）。

   

本次测评结果优于上次的52分，但依然低于“比较满意”（75分）水平。依照合同规定，得分在60-70之间，考评结果为“合格”，不奖不罚。

   

3、财务收支：截至去年12月底，小区共管账户对账单余额为1,336 ,084.33元，会议同意支付12月份支出500，860.06元，细目详见小区网站。

   

4、项目支出：审议批准之前物业在小区网站公开提交的以下支出申请：F栋2号电梯更换钢丝绳11549元，A栋20层、B栋19、28、31层、C栋29层、F栋14层解码器故障维修费用954元，小区灭火器补充49个共1837元；春节装饰专项采购费用1437元；购买专用垃圾桶16个共17600元（注:管理处解释此项支出因政府有关部门强制要求更换，所有垃圾进桶后将直接拉到处理站，实现小区垃圾不落地。业委会要求管理处做好监督，实现换桶后垃圾不落地的目标，杜绝顺电地下室等处垃圾恶臭的问题）；批准4985.7元的1月份材料采购计划。以上各项合计38362.7元。

   

5、支出调整：管理处提出顺电停车场系统改造土建工程，经过重新报价，由此前联席会议中通报的56139元下调到47702.92元。会议审议同意，授权物业公司尽快组织施工。

   

6、监控改造思路：管理处邀请深圳市福鑫宏讯电子公司唐克亮到会介绍监控改造方案思路：利用同轴电缆必须更换为光纤的机会，打造小区光纤信息通用的高速干道，预留各种信息化通用端口。在此基础上，目前的监控系统，更换中控系统，保留原有全部摄像头，新增高清摄像头。唐克亮提出，所有材料设备均可按天猫京东的网购执行，该公司材料零利润，仅赚工程费和长期维护费。业委会赞同这种思路，并要求物业公司将其改造方案细目，全部公示到小区网站，接受业主公开审议、公开监督。

   

7、布设旧衣回收箱：社工张晓琼介绍了在小区布设旧衣回收箱的计划，会议同意试验引入，建议同时引入两家进行对比，并保留将其清退出小区的权利。布设地点可置于业委会办公室门对面D栋楼下，也可置于小区会所。

   

8、引入智能快递柜:初步同意物业公司所提安装智能快递柜的设想，赞同为此小区年增收3000元/套的计划，但要求物业公司将具体协议先行在小区网站公开审议栏目发布，并要求管理处不得因此取消或者削弱目前已在监控室实行的免费快递代收服务。

   

9，加快电梯装修改造：业委会授权物业公司按照已提交的询价为底价，尽快对电梯内部装修改造进行招标，并及早施工，尽量在春节前完工。

   

10、加强设施设备维修：物业服务的核心价值之一在于楼宇设施设备的维护维修。小区账户共管之初维修人员定编6人，但长期缺少1人，致使设施设备维护时有不及时、不到位的现象发生，业委会责成管理处尽快补充人员，提升工作效率。

       
    
  

天然居业主委员会

2015年1月9日